فن البيع وكيفية إقناع العميل - 7 خطوات فعالة
يعتبر فن البيع من أكثر المهارات طلبا في سوق العمل واتقانها تريد بعض العمل منك حتى تحترفها و لكن هل مستحيل احترافها ؟
بالتأكيد لا البيع تعتبر مهارة مثل التسويق و أي مهارة أخرى يجب عليك المثابرة في تعلمها واختبار اخطائك حتى لا تقع بها مرة أخرى
وسنتكلم اليوم عن 7 طرق فعالة لإقناع الزبون وسنتحدث عليهم بكامل التفاصيل يجب عليك التركيز عليهم جميعا حتى تحصل على أكبر فائدة والتي ستعود عليك في جعلك بائع محترف .
 |
| فن البيع وكيفية إقناع العميل |
سنتعرف سويًا خلال الفقرات القادمة على 7 طرق قوية لإقناع العميل بالشراء. وتتمثل هذه الطرق في:-
1 - الثقة بالنفس القوية
من الأشياء التي ستؤثر على معدل مبيعاتك اليومية أو الشهرية هي الثقة بالنفس لان بها الكثير من العوامل مثل لغة الجسد وصوتك وحركات وجهك فكن دائما بتقوية هذه المهارة لأنها ستؤثر حتما على القرارات الشخصية وايضا نسبة مبيعاتك .
ولكن يجب عليك توخي الحذر من استخدام تلك المهارة لأنها مثلما قد تفيدك قد تضرك حتي تقوي الثقة بالنفس يجب عليك اتباع تلك الخطوات :
- اعرف تفاصيل المنتج او الخدمة.
- اجعل ملابسك ومظهرك نظيف وأنيق .
- كن علي علم بكل الاسئلة التي يتم طرحها كل يوم من قبل العملاء .
2 - التخطيط و إدارة الوقت
التخطيط هوا سبب نجاح اي شئ في الحياة فاتبع دائما التخطيط في عملك وفي الأمور التي سوف تؤديها امام الجمهور ومع الزبون او في عملك او حتى حياتك لانها ستكون مرتبة وستشعر بانجازات عندما تكون حياتك بها تخطيط ومرتبة.
عندما تتصل او تتحدث مع الزبون اجعل كلامك مرتب وهكذا ملابسك وشكلك لانها مهمة جدا و تجعلك أن تغلق الكثير من المبيعات.
3 - تكلم على مزايا المنتج أو الخدمة
عندما يتحدث الأشخاص عن ما يبيعوه يتحدثون عن السعر ولا يتحدث عن المزايا لانها مهمة جدا وهي التي سوف تبيع لك لانها هيا سبب شراء الزبائن لها وليس سعرها ازا المزايا هي ما تقدر سعر المنتج واعطي دائما أفضل قيمة مقابل سعر .
تحدث بكل ثقة عن المزايا ولا تتكلم لانها التي سوف تبيع لك .
4 - ابتسم وكن ودودا
من الأشياء التي تجعل الزبون يأتي إليك للشراء مرات اخري هيا تعاملك معه بالطف واحترامه وتقديره ومن امثالها هيا الابتسامة التي تضعها في تعاملك ونظرتك الي الزبون وليس زيادة عن اللزوم ولكن استخدمها مثل راحت الزبون في هذا الشخص ولا تكن مبتسم بشكل كبير ولكن معقول.
تأكد من انك تعقد الكثير من الصفقات وان الزبائن تزيد مع الوقت وتتكون لديك شرائح كبيرة من العملاء للشراء من خلالك والتي بدورها تجعل الزبون مرتاحا معك بالحديث ولا تجعل أمور البيع بها ضغط وتوتر لأنها ميزة سوف تساعدك دائما .
5 - الندرة
هذه الميزة يمكنك استخدامها بأكثر من طريقة وهي التسويق والبيع في نفس الوقت وسنتكلم عليهم بالتفاصيل .
التسويق : كن من يتكلم علي المنتجات بكل التفاصيل اونلاين وهذه الميزة تكشف الي كثير من العملاء انك من اشهر البائعين لتلك الخدمة او المنتج .
البيع : من أمثلتها الشهيرة هي التخفيضات والهدايا البسيطة مع المنتج او الخدمة وهذا يجعل شعور الزبون في انبهار لان تم التصوير في عقله الباطن انه فائز شراء ذلك المنتج او الخدمة.
6 - إعطاء قيمة
من الأشياء التي تجعلك تبيع دائما بدون توقف هيا التسويق وإعطاء قيمة للجمهور المستهدف وهذه ميزة قوية جدا ويجب عليك الاهتمام بها حتى تحترف المبيعات وتجعلك تنتقل من نجاح الي نجاح القيمة يمكنك ان تقدمها في شكل هدية أو معلومة مفتقدة عند الزبون .
إعطاء القيمة شئ مهم اهتم به وقدمه دائما و سيأتي بثمارة مع الوقت وهذا سيجعل نسبة الزائرين الي موقعك او متجرك في زيادة مستمرة .
7 - كن صديق
الاشياء التي تجعلك تفوز في جميع المبيعات وهي خلق الصداقات اثناء البيع لأنهم يعتمدون عليك وعلي ولائك لانهم يثقون بك مثل الدكتور الذي يكشفون عنده فكن صديقا حتي تحصل علي الكثير من المبيعات .
الصداقة ليست بشدة انك تشارك حياتك ولكن شاركهم مشاكلهم في المنتجات أو الخدمة والتي بدورها تساعدك في خلق المزيد من المبيعات في المستقبل البعيد وبالتالي تكون من الأشخاص الذين يحترفون مجال البيع .
باختصار هذه النقطة اجعل نفسك الشخص الذي يعرفه ويعرف هذه الأمور وهذه تجعل نسبة المبيعات في زيادة مستمرة وتجعل الكثير من الزبائن يأتون اليك لانك اصبحت مصدر ثقة.
نصائح عليك معرفتها
و سنضيف شئ اخر ودعنا نسأل سؤال مهم كيفية تكون بائع محترف الإجابة بكل بساطة هي الاستمرارية ومعرفة الأخطاء واستخدام استراتيجيات تؤثر علي الزبائن والتسويق لعملك لانها مهمة جدا ، العملاء يحبون من يهتم بمشاكلهم وحلها من جذورها فاهتم دائما ان تبحث على حلول لتلك المشاكل ولا تنسي أن تصنع الفارق في حياتهم
ومن الأشياء التي سوف تصنع فارق في حياتك في مجال المبيعات هي مهارات مثل التسويق وفن التعامل مع العلاقات الإنسانية وخلق علاقات ود معا الزبائن ، واجعلها علاقة صداقة وليس علاقة عمل وبيع فقط لأنها تتجه نحو علاقات المملة والتي لا تأتي بها ثمار فيما بعد اهتم جيدا حتي تصل الي النتيجة المرجوة من هدفك .
إرسال تعليق